Conditions générales et analyse énergétique
Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales relatives au bilan énergétique.
Ce document contient toutes les clauses et références pertinentes concernant les droits et obligations, la législation sur la protection de la vie privée, le concept, la durée et la résiliation.
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par courriel :
Résumé
Fournisseur de services énergétiques Fluvius : Vlegel Technology est partenaire de Fluvius pour la collecte et le traitement des données de mesure, dans le but d'offrir des conseils énergétiques pour des analyses et des optimisations.
Accord d'accès aux données VREG : En tant que fournisseur de services énergétiques, vous devez respecter certaines exigences, dont l'objectif principal est de protéger les données des clients finaux. Ces exigences ont été définies par VREG dans un accord d'accès aux données conclu entre Vlegel Technology et Fluvius.
Mandat Fluvius : Ce mandat réciproque entre Vlegel Technology et le client final précise notamment le type de données (électricité), la période (itinéraire Voka) et la fréquence (mensuelle). Ce mandat peut être résilié par le client à tout moment.
Objectif et contenu de l'analyse énergétique : Fournir aux entreprises une analyse structurée de leur consommation et de leurs habitudes de consommation d'énergie, à partir de données trimestrielles. Le but est d'optimiser la consommation énergétique.
Conditions et restrictions : Un compteur numérique est nécessaire pour la collecte des données énergétiques. En raison de problèmes de connexion, Fluvius peut, dans des cas exceptionnels, utiliser des valeurs estimées, validées ultérieurement. Par ailleurs, le délai de disponibilité des données peut atteindre 72 heures, ce qui influe également sur le délai d’établissement du rapport énergétique.
Enfin, chaque analyse énergétique est limitée à deux connexions EAN (1 consommation, 1 injection). En cas de connexions multiples, un rapport combiné ou plusieurs rapports distincts peuvent être établis après consultation.Collecte, stockage et utilisation des données de mesure : Les données énergétiques demandées seront archivées dans une base de données privée (Azure SQL) pour chaque client et seront utilisées exclusivement à des fins de reporting énergétique, sauf si le client demande explicitement que ces données soient utilisées d'une autre manière.
Rapports : Un rapport énergétique mensuel sera établi au format PDF, fournissant des informations sur, entre autres, la consommation d'énergie (consommation/injection), les pics de consommation par quart d'heure, la consommation en veille avec les coûts associés et l'impact écologique (kg CO2).
Durée, renouvellement et résiliation du contrat : Le mandat Fluvius est généralement d’une durée de trois ans. Toutefois, la durée effective du bilan énergétique gratuit proposé dépend du programme Voka en cours. Une période fixe est prévue pour les participants du VCDO (les deux premières années de participation après la signature du mandat) et pour l’Energy Transition Business Club (un an). À l’issue de la période gratuite, une évaluation sera réalisée et il sera possible d’étudier les options de renouvellement ou d’extension du contrat.
Article 1 : Prestataire de services énergétiques Fluvius
Vlegel Technology est un fournisseur de services énergétiques officiellement enregistré auprès de Fluvius (et Elia).
Cela signifie que Vlegel Technology, après avoir signé un mandat avec le client final, peut obtenir des données de mesure et les utiliser ensuite pour proposer des services à des tiers. Ces services peuvent être payants ou gratuits.
Quelques exemples :
Une entreprise souhaite proposer des conseils énergétiques complets pour aider ses clients dans la transition énergétique et les amener à modifier leurs comportements .
Un fournisseur d'énergie souhaite proposer des services énergétiques complémentaires à ses clients, en plus de ses activités de fourniture classiques.
Une société d'achat groupé souhaite démontrer à ses clients son potentiel d'économies sur la base de leur consommation annuelle.
Vous trouverez plus d'informations sur le site web de Fluvius.
Article 2 : Contrat d'accès aux données VREG
En tant que fournisseur de services énergétiques, vous devez conclure un contrat d'accès aux données avec Fluvius chaque fois que vous souhaitez consulter les données de compteur individuel d'un client. Ce contrat d'accès aux données est un contrat standard approuvé par la VREG (Autorité flamande de régulation de l'énergie) et comprend notamment :
les droits et obligations réciproques de Fluvius et du fournisseur de services énergétiques ;
le régime de responsabilité ;
les modalités de paiement ;
les exigences relatives au consentement ( mandat ) de l’utilisateur du réseau ou, le cas échéant, de la personne physique dont les données personnelles sont traitées ;
les vérifications relatives au consentement nécessaire
Échange de données personnelles
Le contrat d'accès aux données comporte plusieurs annexes.
La version la plus récente est disponible sur le site web de VREG .
Article 3 : Mandat de Fluvius
Comme indiqué précédemment, une autorisation client est toujours requise ; celle-ci sera remplie et signée par le client lors de sa redirection de ce site web vers le site web de Fluvius. Cette autorisation précisera notamment le type de données (électricité, gaz, etc.), la période (historique et future) et la fréquence .
Les paramètres suivants sont fournis pour la mise en page du rapport actuel :
Type de données : Électricité
Période : À compter d’aujourd’hui – 3 ans (à titre de comparaison historique) pendant 3 ans
Fréquence : Consommation trimestrielle (et donc également horaire, mensuelle, annuelle)
Ce mandat peut être résilié unilatéralement à tout moment par le client final depuis le portail Fluvius.
Vous trouverez ici un manuel d'utilisation pour la signature du mandat :
Article 4 : Objet et contenu du bilan énergétique
L’analyse énergétique a été développée en collaboration avec Voka Limburg et vise à fournir aux entreprises du Limbourg une vision structurée de leur consommation et de leurs habitudes d’utilisation de l’énergie. Grâce à ces informations, les entreprises peuvent optimiser leur consommation énergétique , rendant ainsi leurs activités plus durables et, à terme, réduisant leurs factures d’énergie.
Ces analyses reposent initialement sur les données trimestrielles fournies numériquement par Fluvius (ou Elia) à Vlegel Technology, le fournisseur de services énergétiques. Ces données seront extraites et traitées à intervalles réguliers sous forme de rapports PDF statiques. Par ailleurs, les données brutes seront archivées dans un dossier de projet SharePoint, accessible au client.
Le déroulement général se présente comme suit :
Récupération des données trimestrielles de Fluvius (mensuelles)
Ajout de données de base de données (par client)
Générer un rapport énergétique (.PDF) et un fichier .xlsx contenant les données brutes
Rapport mensuel sur la consommation d'énergie distribuée
Par courriel (selon la liste de diffusion des clients)
SharePoint (environnement privé par client)
L'analyse énergétique faisant partie intégrante du processus Voka, ces rapports serviront à une analyse conjointe et permettront de les traduire en actions concrètes . Ceci autorise également à
Voka Limburg et Vlegel Technology donneront accès à ces rapports dans le cadre de ce processus.
Article 5 : Conditions et restrictions
- Compteur numérique
L'analyse énergétique proposée n'est possible que pour les entreprises disposant d'un compteur d'énergie numérique .
Pour les petits consommateurs, il s'agit d'un compteur d'énergie numérique standard ; pour les plus gros consommateurs, on parle de compteur AMR. Ce compteur AMR est un compteur numérique effectuant un relevé toutes les 15 minutes et installé par le gestionnaire de réseau pour les gros consommateurs. Pour obtenir un compteur AMR, vous devez remplir l'une des conditions suivantes :
Vous êtes raccordé à un poste de transformation moyenne ou haute tension.
Vous disposez d'une installation photovoltaïque d'une puissance supérieure à 10 kWc.
Si vous ne possédez pas encore de compteur numérique, vous pouvez en demander un gratuitement auprès de Fluvius via ce lien .
S'il n'est pas (encore) pertinent pour votre entreprise de passer au compteur numérique,
Nous serions heureux de discuter ensemble des alternatives possibles.
- Exactitude des données
Fluvius met à disposition deux types de données énergétiques :
VAL : Valeurs de mesure validées
EST : Mesures estimées
Comme son nom l'indique, les données de mesure de VAL sont entièrement échantillonnées et donc concluantes.
Dans l'autre cas, avec l'EST, des estimations peuvent être effectuées entre deux points d'étalonnage de mesures validées. Cela peut se produire lorsque la connexion entre le compteur d'énergie et Fluvius est temporairement interrompue et doit encore être mise à jour. Compte tenu du caractère exceptionnel de cette situation, les rapports seront normalement toujours basés sur les valeurs VAL. Cependant, ni Fluvius ni Vlegel Technology ne peuvent garantir de manière définitive que les données sont validées à 100 % lors de la génération des rapports.
- Timing
Les rapports seront générés et diffusés à une fréquence fixe, conformément à la liste de diffusion. Cependant, dans des cas exceptionnels, les données de Fluvius peuvent être publiées avec un délai allant jusqu'à 72 heures. Par conséquent, le calendrier de publication des rapports convenu peut également être décalé de 1 à 2 jours dans des cas exceptionnels.
- Nombre de connexions EAN
Le rapport standard concerne un point de prélèvement et un point d'injection . Pour demander le mandat, il suffit de saisir le code EAN principal du point de prélèvement . Fluvius ajoutera automatiquement le code EAN correspondant du point d'injection au mandat.
Si votre entreprise possède plusieurs codes EAN (achat et/ou injection), vous pouvez tous les saisir sur le portail Fluvius. Nous vous contacterons ensuite afin de déterminer comment intégrer ces données de mesure dans les rapports (données combinées, séparées ou mixtes).
Article 6 : Collecte, stockage et utilisation des données de mesure
Les données énergétiques demandées seront archivées dans une base de données privée (Azure SQL) pour chaque client et seront utilisées exclusivement à des fins de reporting énergétique, sauf si le client demande explicitement que ces données soient utilisées d'une autre manière.
Le cas échéant, vous pouvez demander que les données soient utilisées plus largement, de manière anonymisée, à des fins de formation. Cette utilisation se fera toujours avec votre consentement explicite. Dans le cas contraire, la base de données sera détruite après l'arrêt des services.
De plus, les données seront également stockées sous forme brute (.xlsx/.csv) dans l'environnement SharePoint privé du client concerné, afin que celui-ci puisse également les utiliser pour des analyses manuelles.
La base de données peut également être installée dans l'environnement informatique du client sur demande, ou mise directement à sa disposition pour être traitée dans ses propres outils de BI. Veuillez contacter Vlegel Technology pour plus d'informations.
Article 7 : Signalement
Un rapport énergétique sera établi au format PDF à une fréquence fixe (mensuelle), contenant les informations suivantes :
Tableau de la consommation/injection au cours de la période précédente (kWh/jour, pics/heures creuses de consommation et d'injection)
Tableau de consommation/injection cumulée depuis le début de l'année (kWh/mois, consommation et injection en heures de pointe/hors pointe)
Principaux pics trimestriels de cette période + cumul annuel (montant et date + €)
Consommation en veille (kWh et €)
Réduction/injection de l'impact écologique (kg CO2)
Les rapports générés seront envoyés par courriel à une liste de diffusion créée par le client final. De plus, tous les rapports seront archivés dans un environnement SharePoint privé, auquel les utilisateurs désignés par le client final auront accès.
Après la signature du mandat, le demandeur recevra un courriel dans lequel il pourra fournir des informations complémentaires. Celles-ci comprennent les personnes à contacter et leurs adresses électroniques pour la transmission des informations ( liste de diffusion ).
Le type de contrat énergétique (100 % vert, gris, mixte) sont des paramètres qui seront utilisés pour l'établissement des rapports.
Article 8 : Durée, maintien et résiliation du contrat
Le mandat Fluvius est généralement valable trois ans et peut être prolongé, si souhaité, d'un commun accord. Comme indiqué précédemment ( article 3 ), ce mandat peut également être résilié par le client à tout moment.
Les services proposés , tels que le bilan énergétique, les rapports associés et l'assistance à la rédaction de ces rapports, sont inclus dans le processus Voka actuel et sont donc exclusifs à ces participants .
Concrètement, cela signifie qu’il est offert entièrement gratuitement à tous les participants du VCDO ( les 2 premières années de participation après la fin du mandat) et du Club des entreprises de la transition énergétique ( 1 an ).
Par ailleurs, Vlegel Technology et Voka Limburg se réservent le droit de refuser une entreprise ou d'interrompre unilatéralement les services proposés en cas de circonstances imprévues. Les entreprises s'inscrivant au bilan énergétique mais ne participant à aucun des programmes Voka mentionnés ci-dessus seront également refusées. Les personnes intéressées peuvent nous contacter à tout moment ; en cas d'inscription erronée, nous vous contacterons également afin d'étudier les possibilités.
À l'issue du programme ou de la période d'essai gratuite, Vlegel Technology vous contactera pour discuter d'une éventuelle prolongation des services proposés. Vous recevrez alors des informations complémentaires concernant le coût et les options d' extension ou de personnalisation. Bien entendu, vous pouvez également entamer cette démarche plus tôt si vous avez des questions.
Quelques exemples :
Surveillance énergétique des flux partiels (départements, machines à une fréquence d'échantillonnage de l'ordre de la milliseconde)
Surveiller les autres flux de processus (eau, gaz, air comprimé, vapeur)
Rendre les données disponibles ou les relier à un autre progiciel (ERP/MES/MOMS/déclaration de CO2)
Combiner les données énergétiques avec d'autres données pour un reporting complet sur les émissions de CO2
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